Over SneakerAsk:


SneakerAsk is een Nederlandse sneaker-reseller die zich heeft gespecialiseerd in de in- en verkoop van exclusieve, moeilijk verkrijgbare sneakers. Het bedrijf onderscheidt zich door authenticiteit, snelle levering en premium service, wat heeft bijgedragen aan een loyale klantenbasis van sneakerliefhebbers.

De belangrijkste cijfers in een overzicht:

Cijfers Case Study Noteler

Uitdaging

Eind mei is in Nederland traditioneel de periode waarin consumenten hun vakantiegeld ontvangen, een moment waarop veel mensen extra koopkracht hebben. Voor e-commerce merken betekent dit ook een stortvloed aan marketing: inboxen van klanten raken overvol met nieuwsbrieven en kortingsacties. SneakerAsk wilde juist in die drukke periode opvallen en haar trouwe klanten op een unieke manier opnieuw activeren. De vraag was: hoe trek je de aandacht van je beste klanten te midden van duizenden promotionele e-mails?

SneakerAsk zocht een creatieve oplossing buiten de gebruikelijke digitale kanalen. Begin mei kwam het bedrijf in contact met Noteler met het idee om iets anders te proberen: persoonlijke kaartjes per post, als verrassend alternatief voor de standaard e-mailcampagne.

Aanpak

Samen met Noteler ontwikkelde SneakerAsk een directe-mail campagne gericht op hun meest waardevolle klanten. De aanpak bestond uit:

Met deze zorgvuldig geplande stappen zorgde SneakerAsk en Noteler ervoor dat de campagne klaar was om met impact te landen in de woonkamers van hun klanten.

Resultaten

De kaartcampagne van SneakerAsk heeft opvallende resultaten opgeleverd, zowel in cijfers als in klantenthousiasme:

Naast deze harde cijfers waren er ook kwalitatieve successen. SneakerAsk ontving namelijk veel positieve reacties van klanten op het onverwachte kaartje. Klanten gaven aan het gebaar enorm te waarderen, een fysieke kaart met een persoonlijke boodschap voelde speciaal en zorgde voor een glimlach. Deze goodwill is lastig in cijfers uit te drukken, maar draagt bij aan klantbehoud en merkloyaliteit op de lange termijn.

Conclusie

De samenwerking tussen SneakerAsk en Noteler laat zien dat in een tijdperk van digitale overvloed een ouderwetse ansichtkaart verrassend effectief kan zijn. Door slim in te spelen op het juiste moment (vakantiegeld-periode) en de juiste boodschap (persoonlijke waardering en exclusieve korting), wist SneakerAsk zich te onderscheiden van de concurrentie. De campagne behaalde een conversie die vele malen hoger ligt dan bij gemiddelde e-mail en gedrukte direct mailcampagnes, en daarnaast een uitmuntende ROI van boven de 1100%.

Uiteindelijk heeft deze case duidelijk gemaakt dat persoonlijke, offline klantbenadering een enorme impact kan hebben. De trouwe klanten voelden zich gezien en beloond, wat resulteerde in extra omzet én versterkte klantrelaties. Voor SneakerAsk was dit “kaartjes-experiment” dan ook geslaagd: het doel om op te vallen tijdens de drukke mei-periode is behaald, met aantoonbare cijfers en blije klanten als bewijs. Noteler is dan ook trots om te hebben bijgedragen aan dit succesverhaal.

Zelf benieuwd hoe handgeschreven kaartjes jouw bedrijf kunnen helpen? Neem contact op en ons team helpt je vrijblijvend verder!

Geef een reactie

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *